熊本県　介護事業所　総務課次長様

ご指導していただく中で、管理していく立場の重要性と責任感を強く感じました。と同時に、法令に対する意識の薄さを改めて反省する機会となりました。
　また、県に対する問い合わせに関しても自分たちのやり方が間違ってないか否かを確認することができたので助かりました。
　コンサル時、細かなことにでも対応して、回答を頂けることは、大変有難かったです。現在指導して頂いたことをいかに継続し、記録として残していくかは今後の管理体制にあると思います。指導していただいたおかげで他部門への内部の実施指導を始めた所です。
　管理する立場の私達が意識付けを行い、徹底していくためにも、深井様からのご指導を受けたことを活かしていきたい思います。

熊本県　介護事業所　看護師長様

　昨年まで違う事業展開で、指導という指導が一度も入ったことがなく、本当に長い年数の中、経験値だけで判断したり、おざなりになっていたことが沢山あったのが実情でした。
今回、深井様にご指導いただき、今までは当施設の中だけで解決していた問題も、改めて、確固たる判断基準に照らし合わせて見直すことができ、本当によかったと思います。
　今回ご指導頂いたことを維持するためにも、ご指導頂いたチェック体制が必要かと思います。今回コンサルティングには満足いたしております。

熊本県　介護事業所　通所介護管理者様

昨年度からいきいきリレーションシップの深井様にご指導いただくようになりました。
これは事業変更に伴い、この機会に内部の整備も図る方針でご依頼しました。ご指導を受けるまでは、これまで運営してきた状態で大きな不備はないと思い込み、引き継いでいけば良いものと思っていました。
しかし、実際にご指導を受けるようになり、書類に記載されていなければならない事項の漏れなどの不備が数多くあることを知り、実情に気づかされました。
　まず、不備がある部分のチェックと、その報告を頂き、これから改善していかねばならない事項の把握をさせていただきました。このときは「どれだけの労力がかかり、うまく修正していけるだろうか」と不安だらけだったように記憶しています。
　指摘を受けた事項をひとつひとつ修正し、月に一回ペースで深井様にお越しいただき、改善の進捗状況の確認を頂きました。この作業を３ヶ月ほど行った頃には、当初の指摘事項はほぼ修正され、後は細かい所の修正を行う程度まで進み、これは本当に驚くほどの、予想以上のスピードでの進展でした。
　この背景には、深井様が月に一回の進捗状況確認を受けた後に報告書を頂き、その報告書には修正が必要な点を明確に記載され、改善を進めていく上での取り組みやすさがポイントであったと思います。ステップに沿っていて、分かり易く、私どもも日々の業務の中で、自然に改善していくことができたと思います。
また、日々の疑問点があった場合に相談すると、質問に対しては真摯に対応頂いた事が信頼にも繋がりました。これだけ真剣にご指導頂いているのであれば「こちらも真剣に取り組まなければならない」という危機感にも似た思いで整備を図ってきたことが、法令遵守 に沿った内部環境整備が進んだ大きな要因であったと思います。
この内部整備で終わりにせず、この改善してきた状態の継続こそが重要と考えて日々取り組んで行きたいと考えています。
最後に、今回のご指導という縁だけでなく、今後も困った時に気軽に相談していける関係を継続していけたら幸いと思っています。